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 服务承诺

为了便于用户联系,确保向用户提供方便、快捷的售后服务,徐州硕力在全国各主要省会城市都设有办事处,并且各办事处都备有充足的常用备件,驻有经验丰富的售后服务人员,确保您无后顾之忧!

徐州硕力向您郑重承诺:
★ 免费现场指导安装调试;
★ 质保期内免费维修换件,免维修费用;
★ 免费定期上门检查设备运行情况;
★ 免费培训操作工并代办操作证书;
★ 全天候24小时上门服务;
★ 徐州硕力下设大修厂,为达到大修年限的硕力产品提供全方位优质服务,有效延长产品的使用寿命。

徐州硕力的三包期限:
★ 详见合同附件。

徐州硕力售后服务监督机制:

为了确保服务人员向用户提供优质快捷服务,徐州硕力建立了全面的守侯服务机制!
业务考核:服务人员定期将工作内容,所负责产品的使用情况向总部汇报,由主管领导进行考核。
用户签单确认:服务人员每次上门服务均带有维修记录表,每次服务完毕,将故障排除情况记录在案,由工地负责人或产品负责人作出评价并签字确认,由售后服务部对服务效果进行监控!
总部监督抽查制:总部定期派出专门人员深入现场,重点了解硕力产品的使用情况及服务情况。
设立投诉电话,用户对服务不满意,可直接拨打电话:0516-85580052   进行投诉,我们将严肃处理,保证给您满意的答复。